Tierbestatter/in (IHK)
Der Verlust eines lieb gewonnenen Haustieres fühlt sich für viele Menschen wie der Verlust eines geliebten Freundes und eines vollwertigen Familienmitglieds an. Unsere Aufgabe als ROSENGARTEN-Tierbestatter ist es, trauernden Tierhaltern in dieser schwierigen Situation zu helfen, ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und sie bei einem würdevollen Abschied von ihrem geliebten Haustier zu begleiten. Diese Aufgabe ist uns eine Herzensangelegenheit.
Tierbestattung – eine sinnstiftende Aufgabe
Jeden Tag erfahren unsere Teams große Dankbarkeit durch ihren Beistand, ihre Geduld und ihre Sorgfalt. Doch, wie sieht der Arbeitsalltag aus, welche Herausforderungen erwarten Euch und welche persönlichen Fähigkeiten sind uns wichtig? Antworten auf diese und weitere Fragen erfahrt Ihr in diesem Video.
Das bieten wir im Rahmen der Qualifizierung zum ROSENGARTEN-Tierbestatter:
Berufsbildende Fähigkeiten:
- Bearbeiten von Bestattungsaufträgen
- Durchführen warenkundlicher Arbeiten
- Trauerbegleitung und persönliche Ansprache
- Berufsbezogene Rechtsvorschriften, Normen und technische Unterlagen
Integrative Fähigkeiten:
- Aufbau und Organisation des Unternehmens
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
- Umgang mit Informations- und Kommunikationstechniken
- Qualitätssichernde Maßnahmen und Kundenorientierung
- Planen von Arbeitsabläufen, Ausführen von Geschäfts- und Verwaltungsvorgängen
Qualifikation mit IHK-Zertifikat
Wir schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über ein eigenständiges Qualifikationskonzept und bereiten sie so bestmöglich darauf vor, unseren Tierhaltern gleichzeitig eine emotionale Stütze, aber auch ein professioneller Berater zu sein. Die neunmonatige Qualifikation zum/zur Tierbestatter/in (IHK) stellt dabei nicht nur inhaltlich eine Besonderheit dar.
Lernen über die ROSENGARTEN-Akademie
Über moderne E-Learning-Elemente sowie Workshops und Seminare, die eigens in unserer ROSENGARTEN-Akademie konzipiert wurden, vermitteln wir alle wichtigen Kenntnisse und Fähigkeiten, die Souveränität und Sicherheit geben, um Tierhaltern in ihrer Trauer zur Seite zu stehen.
Dabei gehören zu den Ausbildungsinhalten zunächst fachliche Inhalte wie Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, rechtliche Vorgaben und relevante Vorschriften, Kenntnisse über die Biologie der verschiedenen Tierrassen sowie die Abläufe vor, während und nach der Kremierung. Im Zentrum steht hier immer das Wohl des Tieres und seine pietät- und liebevolle Behandlung. Außerdem lernen die zukünftigen Kolleginnen und Kollegen unser Warensortiment und die unterschiedlichen Produkte kennen, die wir unseren Tierhaltern ganz nach ihren Wünschen für die Bestattung oder als Andenken an ihre Lieblinge anbieten können.
Feingefühl, Empathie und Sachverstand
Neben Fachwissen sind es aber vor allem die Liebe zum Tier, viel Einfühlungsvermögen und Geduld für den Menschen, die die Arbeit als ROSENGARTEN-Tierbestatter ausmachen. Bei der Beantwortung telefonischer Anfragen, bei Beratungsgesprächen zur Vorsorge, besonders aber bei der Trauerbegleitung ist viel Fingerspitzengefühl gefordert.
Schon während der Einarbeitung, aber auch darüber hinaus, schulen wir unsere Kolleginnen und Kollegen mit speziell ausgerichteten Kommunikations- und Stressmanagement-Trainings für die besonderen Herausforderungen im Tierbestatter-Beruf. So können sie auch in sehr emotionalen Momenten ihre Professionalität und einen ruhigen Kopf bewahren, während sie den Tierhaltern mit Empathie zur Seite stehen. Das Vertrauen zwischen Tierhalter und Bestatter ist die Basis unserer Arbeit. Das bedeutet für uns, sich immer wieder auf neue Menschen und ihre Geschichten einzulassen, denn Trauer ist etwas sehr Persönliches und Individuelles. Den Tierhaltern auf ihrem schweren Weg eine Stütze zu sein, erfordert Kraft und Beherztheit. Wir stellen immer wieder fest, dass dieser Beruf für uns bei der ROSENGARTEN-Tierbestattung eine Berufung ist, die unglaublich viel zurückgibt.
Nutze deine Chance
Wenn auch du Teil des ROSENGARTEN-Teams werden und den einzigartigen Beruf des Tierbestatters erlernen möchtest, dann bewirb dich über unser Karriereportal. Wir freuen uns auf dich!